Het verhaal
Vanaf maandag 10 augustus kan je in het station van Mol geen ticket meer kopen aan het vertrouwde loket. Door verbouwingswerken blijft dat zeker tot 8 november dicht. NMBS wil de inrichting moderniseren, zodat het personeel zich sneller van de loketruimte naar de rest van het station kan verplaatsen. Loketmedewerkers werken intussen als ‘Mobility Guides’: ze helpen niet alleen aan het loket, maar stappen ook de stationshal in.
Tijdens de werken blijft dagelijks personeel aanwezig. Medewerkers beantwoorden vragen, helpen minder mobiele reizigers en assisteren bij de verkoopautomaten. Op weekdagen zijn ze er van 7.15 tot 14.30 uur, in het weekend en op feestdagen van 7.45 tot 15.00 uur.
NMBS heeft in en rond het station affiches opgehangen. Wie buiten die uren vragen heeft, kan terecht op de website, bij de klantendienst op 02 607 30 00 of via het online contactformulier. Als alles volgens planning verloopt, opent het vernieuwde loket op zondag 8 november.
Ook gemeente Mol bevestigde de tijdelijke sluiting op haar officiële nieuwssite.