Goede designers duwen geen pixels, ze ontwerpen beslissingen. Elke extra keuze voor de eerste waarde is wrijving. Signup voelt minder als muur als de gebruiker al iets heeft om kwijt te raken.
Het IKEA-onderzoek is de brug naar product: arbeid schept gehechtheid. Omgekeerd sluit een schreeuwerig upgrade-now naast een onzichtbare later de deal nog voor hij begint.