De setup begint bij Grok Bot-basics en tool-connecties, daarna een support-agent met eigen instructies. Routines worden grotendeels automatisch aangemaakt; je kunt ze daarna aanscherpen.
In de demo is de inbox eerst leeg, tot er een billing-mail binnenkomt over refund policy, terugbetaling en opzeggen, precies het soort ticket dat een SaaS s nachts zou missen. Chris, productontwerper, zegt dit patroon voor al zijn AI-producten te willen herhalen.